Governança
GOVERNANÇA CORPORATIVA
O que se conhece como governança corporativa pode ser traduzido na adoção de códigos de relacionamento e práticas de gestão e prestação de contas, com o objetivo principal de oferecer mais transparência aos participantes, acionistas, cotistas ou outros detentores de direitos em organizações que lidam com investimentos. Por isso, o SEBRAE PREVIDÊNCIA oferece acesso a um conjunto de documentos em seu Portal para que os participantes e demais públicos estratégicos do Instituto conheçam em detalhes as diretrizes de sua gestão. São eles:
• Estatuto
• Código de Ética
• Planejamento Estratégico
• Regulamento do Plano SEBRAEPREV
• Regulamento do Plano Valor Previdência (Família, FenaconPrev, CoreconPrev e OPBBPrev)
• Cartilha de Sustentabilidade
• Coletânea de Normas
• Demonstrações Atuariais
• Demonstrativos Estatísticos da População dos Planos SEBRAEPREV e Valor Previdência
• Demonstrativos de Investimentos
• Extratos das Atas dos Conselhos Deliberativo e Fiscal
• Manual de Compliance
• Manual de Crise e Imagem
• Manual de Governança Corporativa
• Manual de Governança de Investimentos
• Manual de Gestão da Ouvidoria
• Manual de Gestão da Secretaria
• Manual de Gestão de Pessoas
• Manual de Procedimentos do Trabalho à Distância
• Manual de Procedimento Operacional Padrão
• Manual de Sustentabilidade
• Pesquisas de Satisfação
• Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação
• Política de Privacidade e Uso do Site
• Política de Combate à Corrupção
• Política de Comunicação
• Política de Conflito de Interesses
• Política de Investimentos
• Política de Gestão de Risco de Crédito
• Política de Gestão de Riscos e Controles Internos
• Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo
• Política de Prevenção, Detecção e Combate à Fraude
• Política de Privacidade e Uso do Site
• Política de Relacionamento
• Política de Sustentabilidade
• Política de Segurança da Informação
• Política de Trabalho à Distância
• Regimento Interno da Diretoria Executiva
• Regimento Interno do Conselho Consultivo
• Regimento Interno do Conselho Deliberativo
• Regimento Interno do Conselho Fiscal
Estrutura de Governança
A estrutura de governança, seus mecanismos e processos baseiam-se na integração e no alinhamento com as boas práticas de gestão dos processos, gestão de riscos e Compliance, gestão de pessoas, tecnologia da informação, comunicação e fundamentada no planejamento estratégico.
Assembleia Geral
As Patrocinadoras e o Instituidor com convênio de adesão firmado com o SEBRAE PREVIDÊNCIA reúnem-se em Assembleia Geral, competindo-lhes eleger metade dos membros do Conselho Deliberativo e metade dos membros do Conselho Fiscal e seus respectivos suplentes.
Anualmente é apresentada à Assembleia Geral, composta por Patrocinadoras e Instituidores, a Prestação de Contas do exercício anterior e, eventualmente, as alterações nos Regulamentos dos Planos e no Estatuto da Entidade.
Matriz de Mapeamento
do Público do Instituto
Indicadores de Melhores Práticas
O SEBRAE PREVIDÊNCIA segue as orientações do Guia de Melhores Práticas em Fundos de Pensão elaborado pela Superintendência de Previdência Complementar - Previc. De acordo com a autoavaliação do Instituto, o Índice Geral de Aderência ao Guia em 2022 foi de 100%.
Avaliação de Riscos e Controles Internos
Desenvolvido internamente, a cada semestre é realizado um Ciclo de Avaliação de Riscos e Controles Internos, com o objetivo de mensurar as incertezas futuras em termos de probabilidade e impacto, em relação aos objetivos planejados. Além de fazer parte das boas práticas de mercado, a formalização desses controles é uma exigência da Resolução CGPC nº 13 de 01/10/2004.
O 1º Ciclo de 2022 identificou 11 riscos classificados como medianos. Os processos relativos ao aprimoramento destes riscos já estão mapeados e em compliance com o arcabouço normativo atual.
Ao fim do primeiro semestre, a média do Risco Residual do SEBRAE PREVIDÊNCIA foi de 2,80 — de acordo, portanto, com a meta de manter o índice abaixo de 5, conforme define o Planejamento Estratégico vigente —, índice 5,14% inferior ao resultado do 2º semestre de 2021 (2,96%).
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2023-2026
Importante instrumento para a gestão de negócios e pessoas, o Planejamento Estratégico 2023-2026, explicitado no Mapa Estratégico abaixo, orienta a atuação da Diretoria Executiva e dos colaboradores do Instituto.
Desde 2019, os esforços do SEBRAE PREVIDÊNCIA estão concentrados em comercialização, sem deixar de lado a atuação nas demais diretrizes do planejamento estratégico. O Instituto entende que o caminho para que a Entidade seja sustentável ao longo das próximas décadas envolve a ampliação da sua participação no mercado de previdência complementar, a inserção institucional em iniciativas estrategicamente relevantes e a ampliação da sua representação institucional, o que já vem acontecendo desde a implantação do Plano Valor Previdência.
Outro ponto de atenção do planejamento estratégico do SEBRAE PREVIDÊNCIA é o foco em governança e sustentabilidade, com o objetivo de superar a rentabilidade prevista dos investimentos (com o menor risco associado), além de fortalecer a sua estrutura de governança e manter a sua sustentabilidade econômico-financeira estrutural e permanente.
Comunicação
Atuando interna e externamente para promover a interação entre dirigentes, gerentes e empregados, bem como o acompanhamento da gestão do Instituto e dos planos de benefícios administrados, a área de comunicação é um importante instrumento institucional do SEBRAE PREVIDÊNCIA. Suas principais atividades envolvem, dentre outros, a veiculação de matérias e informativos em geral, a produção de vídeos e podcasts, o disparo de e-mails marketing e boletins eletrônicos, a produção de clipping e outras atividades para o público interno, a elaboração de campanhas institucionais e culturais, além de atualização das redes sociais.
Ciente da evolução da tecnologia e da mudança nos hábitos da sociedade provocada pelo uso das mídias digitais nos últimos anos, a Comunicação do Instituto deixou de ser vertical (um para todos) e tornou-se horizontal (todos para todos). Dessa forma, a área passou a considerar as características de diferentes plataformas para produzir conteúdos que levam em conta aquilo que os públicos do SEBRAE PREVIDÊNCIA decidem sobre o que consumir e como consumir, resultando em entregas com mais qualidade e elevando o grau de satisfação dos participantes.
Nesse sentido, o trabalho desenvolvido pela Comunicação ao longo de 2022 contou com a participação direta de 2 colaboradores e 1 estagiário nas áreas de criação / design, webdesign, conteúdo, marketing digital / tráfego, desenvolvimento web e de sistemas, edição de vídeos e atendimento, além do apoio de uma consultoria em marketing e comunicação, representada pela agência Plus Interativa.
PRINCIPAIS AÇÕES
Feira da Previdência
Evento anual de fomento da cultura financeira e previdenciária, que tem como objetivo compartilhar conhecimentos, tornando o universo da previdência, finanças e saúde mais amplo e acessível aos empregados das Patrocinadoras e, também, ao público em geral.
Em 2022, a 5ª edição voltou a ser realizada presencialmente e foi mantida a gratuidade das inscrições. Mais de 400 pessoas participaram do evento in loco e em torno de outras 1.000 acompanharam a transmissão ao vivo pelo YouTube. Nas mais de 8 horas de programação, foram realizadas palestras que abordaram: os cenários econômico e político na esfera mundial na atualidade; o futurismo e a importância do olhar atento dos profissionais no presente; o estilo de vida saudável na aposentadoria; a expectativa das novas gerações no ambiente da aposentadoria; e o futuro da aposentadoria, com foco na educação financeira a respeito da previdência privada.
Além de tudo disso, especialistas ficaram disponíveis nos stands de atendimento durante todo o evento para tirar dúvidas sobre o INSS, planejamento sucessório, consultoria financeira, saúde e bem-estar e outros. Para saber mais, clique no botão baixo:
SEBRAEPREV Digital
Projeto de reforço da atuação no meio on-line do SEBRAE PREVIDÊNCIA, para o Instituto se adequar cada vez mais ao atual cenário multitarefas da sociedade e ampliar o diálogo com novos públicos, principalmente os mais jovens. A Comunicação do Instituto, portanto, tem fortalecido a sua presença em diversas plataformas desde 2018, com conteúdos adequados para cada uma delas: Instagram, Facebook, LinkedIn, Spotify, YouTube, E-mail (via newsletters) e, é claro, o Portal.
Os trabalhos desenvolvidos ao longo de 2022 contaram com a participação direta de 2 colaboradores e 1 estagiário — elaboração de campanhas institucionais e comerciais, edição de vídeos, marketing estratégico e endomarketing, além do apoio de uma consultoria em marketing e comunicação, representada pela Plus Interativa (www.plusinterativa.com).
O crescimento dos seguidores (principal foco da estratégia a partir de fevereiro/2022) das redes sociais foi significativo no período: 142,64% no Instagram, 48,58% no Facebook e 104,30% no LinkedIn, sendo o resultado deste último obtido pela primeira vez de forma conjunta por estratégias orgânicas e pagas. Todas as metas estabelecidas para o exercício, no que diz respeito ao crescimento das redes sociais, foram alcançadas.
CANAIS E NÚMEROS
Portal
Principal canal da Comunicação, o Portal do Instituto traz notícias institucionais e sobre previdência e finanças, além de informações sobre os Planos de Benefícios administrados pela Entidade e dados sobre a gestão dos investimentos e governança corporativa. Por meio do menu “Fale Conosco”, também atua como canal de Relacionamento.
O canal foi acessado mais de 120 mil vezes em 2022, sendo que 34,73% das sessões foram realizadas por usuários que nunca visitaram o site antes. Ao todo, 44 mil usuários únicos (pessoas diferentes) acessaram o Portal, somando mais de 255 mil visualizações de páginas. Cada sessão (visita) gerou a visualização de 2,12 páginas, com um tempo médio gasto de 2min11s. Números que refletem, em parte, o resultado de campanhas diversas realizadas nas redes sociais que geraram cliques para este que é o principal canal de comunicação do Instituto.
Redes Sociais
Página no Facebook, perfis no Instagram e no LinkedIn, além de canais de podcasts no Spotify e de vídeos no YouTube, funcionando para aproximação com o participante e abordando informações de interesse do público em geral.
A Comunicação destina uma parte da sua verba anual para promover o conteúdo publicado no Instagram e no Facebook, com o objetivo de ampliar o alcance do conteúdo e atrair novos participantes. As publicações feitas nessas três redes sociais do SEBRAE PREVIDÊNCIA no período de janeiro a dezembro de 2022 alcançam mais 20 milhões de impressões (métrica que diz respeito a quantidade de vezes que um post foi visto, sem diferenciar se ele foi visualizado mais de uma vez pelo mesmo usuário).
Foram conquistados quase 14.255 mil seguidores, total maior do que o número de seguidores que o perfil possuía no início do ano.
Os posts geraram mais de 40 mil visualizações do perfil do Instagram e 3,8 mil cliques no link do site do SEBRAE PREVIDÊNCIA através do perfil, o que vale dizer que, em média, cada post levou 15 pessoas para o Portal.
Além do feed (publicações fixas na linha tempo), conta ainda com os stories — um formato visual em tela cheia que desaparece após 24 horas e foram bastante utilizados em 2021 com o intuito de “humanizar” as postagens, com vídeos rápidos e reais, aproximando o Instituto dos seguidores.
Foram conquistados quase 4,6 mil seguidores, representando um crescimento de 48% em relação ao número que a página possuía no início do ano.
A página foi mostrada mais de 7,5 milhões de vezes no período. Os posts, por sua vez, alcançaram mais de 1,6 milhão de pessoas, obtendo 9.788 mil engajamentos (entre curtidas, compartilhamentos e comentários).
Em 2022, foram obtidos 1.472 novos seguidores na página do LinkedIn de forma paga e orgânica. Foram alcançadas 26.454 contas únicas e 56.378 impressões totais.
YouTube
Foram produzidos e postados 93 novos vídeos com mais de 11 mil visualizações durante o ano de 2022. O canal TV SEBRAE PREVIDÊNCIA conquistou mais de 1200 inscritos e teve quase 85 mil visitantes no período, com uma taxa de visualizações de 4,2%.
Spotify
O SebraeprevCast é o programa semanal de podcasts/videocasts exclusivos sobre investimentos e finanças, com conteúdo voltado para dicas de educação financeira, investimentos, além de bate-papos sobre novidades e bastidores do Instituto, tudo em formato de áudio e vídeo. Em 2022, foram lançados 18 episódios.
Boletins Eletrônicos
Informes mensais enviados aos participantes e Patrocinadoras que trazem um resumo das principais informações institucionais e dos dados gerenciais dos Planos SEBRAEPREV e Valor Previdência. Em 2022, tiveram taxa de abertura na casa dos 30% e 49%, respectivamente.
Revista Horizonte
Publicação anual, totalmente digital e com matérias que ajudam na reflexão sobre a importância de construir uma reserva desde já para ultrapassar os obstáculos da vida e usufruir de tranquilidade na melhor idade, trazendo também análises sobre seguridade, governança, investimentos, educação financeira e previdenciária e tecnologia, além de entrevistas com outros participantes. Em 2022, teve a sua segunda edição publicada no mês de fevereiro: www.revistahorizonte.com
Outras ações e números
Sustentabilidade
Em uma organização, a palavra sustentabilidade vai muito além da questão ambiental: abrange também as práticas mercadológicas, consequentemente influenciando em aspectos socioeconômicos e operacionais. Ciente disso, o SEBRAE PREVIDÊNCIA tem criado iniciativas para implementar princípios sustentáveis em todas as suas ações, envolvendo a rotina dos empregados e mecanismos preventivos de controle, por exemplo.
Para reforçar tais práticas, em 2020 foi criado o Núcleo de Sustentabilidade — que, de lá pra cá, tem aprimorado as características corporativas do Instituto, principalmente no que diz respeito à governança. O Núcleo está alinhado com o planejamento estratégico, fortalecendo a credibilidade do SEBRAE PREVIDÊNCIA na sociedade e no mercado e, portanto, colaborando para melhorar o resultado financeiro da Entidade, gerando um maior volume de negócios.
Não à toa, desde 2020 o SEBRAE PREVIDÊNCIA faz parte do Pacto Global – um movimento que visa mobilizar empresas interessadas em promover ações e políticas sustentáveis em todo o planeta e as ajuda a se comprometer, avaliar, definir, implementar, medir e comunicar suas estratégias de sustentabilidade, independente do seu tamanho, complexidade ou localização. O propósito do projeto é alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: uma série de metas que buscam assegurar os direitos humanos, acabar com a pobreza, lutar contra a desigualdade e a injustiça, alcançar a igualdade de gênero e o empoderamento de mulheres e meninas, agir contra as mudanças climáticas, bem como enfrentar outros dos maiores desafios de nossos tempos.
Nesse sentido, diversas ações foram realizadas pelo Instituto nos últimos anos, tais como: a produção de vídeos educativos sobre educação sustentável e social; o envio de dicas ou vídeos aos colaboradores incentivando a cultura sustentável institucional; a "eliminação" das impressões, com redução do uso de papel; o incentivo ao descarte adequado do lixo orgânico e reciclável; o incentivo à doação de sangue; a reutilização da água para limpeza, sempre que possível, seja na empresa ou em casa; e o cumprimento dos requisitos exigidos pelo Pacto Global.
Em 2022, foram cumpridas as seguintes metas:
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Aumento em 30% do número de soluções sustentáveis;
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Aumento em 10% dos investimentos em ESG;
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Aumento em 30% do público nas ações de educação financeira e previdenciária;
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Ampliação em 50% das ações de apoio à comunidade.
Principais Ações do Núcleo em 2022
• Campanha Cooperação que Nutre, onde foram distribuídos mais de 1.680kg de alimentos para o CAIES, que realizou a distribuição para mais de 84 famílias.
• Campanha junto ao Lar dos Velhinhos de Sobradinho, onde foram distribuídas mais 1.680 fraldas, 96 litros de produtos de limpeza (detergente, desinfetante, água sanitária e vinagre de álcool), 30kg de sabão em pó e 400 sacos de lixo.
Educação Financeira e Previdenciária
Para melhorar a qualidade de vida em sociedade, é fundamental promover a discussão sobre a necessidade de planejar financeiramente o futuro e estimular o investimento em aposentadoria, investindo e administrando o dinheiro de forma eficiente.
Por isso, o Instituto possui desde 2011 um Programa de Educação Financeira e Previdenciária, o PLANEJAR, destinado aos Participantes, Assistidos e seus familiares e que conta com uma série de ações que visam informar, instruir e orientar os diversos públicos do SEBRAE PREVIDÊNCIA para que tenham conhecimento suficiente para tomar as melhores decisões com relação às finanças pessoais e à sua previdência.
Em 2020 teve início o processo de atualização das diretrizes do PLANEJAR — que se manteve em curso ao longo de 2022. Todavia, alguns dos tradicionais concursos culturais do Programa foram realizados, tais como:
Semana do Aposentado
Campanha para os aposentados e pensionistas dos Planos SEBRAEPREV e Valor Previdência, que foram convidados a participar de uma série de palestras on-line e 100% gratuitas, promovidas pela a Associação Brasileira das Entidades Fechadas de Previdência Complementar - Abrapp em comemoração ao Dia do Aposentado, em janeiro.
Prev4U em datas comemorativas
Campanhas em datas comemorativas (Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados, Black Friday e Natal) para estimular, nos participantes, o uso do Prev4U durante tais festividades, aproveitando as ofertas para receber cashback e, ao mesmo tempo, investir no seu futuro.
Dia do Participante
Campanha para intensificar o relacionamento com os Participantes, além de divulgar os Planos SEBRAEPREV e Valor Previdência.
Cuide do Amanhã e Concorra Hoje
Campanha para incentivar Participantes inadimplentes do Plano Valor Previdência a regularizarem o pagamento de suas contribuições.
Em Dia Com o Seu Futuro
Campanha de atualização cadastral para estimular que Participantes e Assistidos pudessem realizar o seu Recadastramento anual, de acordo com o que exige a legislação.
Campanha de Portabilidade
Campanha para estimular que os Participantes fizessem a portabilidade de recursos aplicados em outros fundos para o Sebrae Previdência, a fim de obter melhores retornos.